Guideご利用ガイド

ご注文からご返却まで
  • Step01
    web上でレンタルのお申し込み
    ●ご希望の衣裳をお選びください。
    【ＴＥＬ】075-351-6611
    【定休日】火
    weddingmail@lst.jp
    （注）花嫁衣装は現在オンラインでの貸し出しはしておりません。京都店でご試着の上で全国でご利用いただくことは可能です。
  • Step02
    在庫確認の上ご連絡
    ●商品をお選び頂きましたら必須項目（カレンダー上のご利用日もクリック下さい）をご選択頂き【レンタルの申し込みはこちらから】ボタンを押して下さい。
    （注1）ご注文内容に誤りがないか確認頂き、ご不明な点などありましたら速やかに当店までご連絡をお願い致します。
    また、ご注文内容確認の自動配信メールが届かない場合も、メールアドレスの入力間違え等が考えられますのでご連絡をお願い致します。
    （注2）この時点では、ご注文成立となっておりません。当店からのご注文成立メールをもって衣裳予約完了となりますのでご注意下さいませ。
  • Step03
    ご予約確定
    ●ご注文頂きましたら、通常2日以内に当店担当者より「ご注文成立メール」を送らせて頂きます。
    このメールの内容をもって正式なご予約の確定となります。
    （注1）オプション追加・特典割引などによる価格変更のお知らせ・送付先ご住所などの再確認をお願い致します。
    （注2）お支払方法に関する詳細なご案内をお送りしますので、ご確認ください。
  • Step04
    お支払い
    ●商品発送約1週間前にご注文内容の最終確認メールを送らせて頂きます。
    商品の配達日時・送付先をご確認頂き、ご変更がある場合は速やかに当店までご連絡をお願い致します。
    ●お客様の配達希望日時（基本的にご利用日の2日前）に、ご指定の住所へお送り致します。
    商品発送後、「商品発送完了のお知らせ」メールにて伝票番号・緊急連絡先をお知らせ致しますので到着前日には必ずメールをご確認下さい。
    （注）代引きをご選択の場合は、代引き手数料を含めた金額をご用意下さい。
  • Step05
    商品到着
    ●商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認下さい。
    お届けした商品が不良の場合やご注文内容と異なっていた場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
    即日、正しい商品をお送り致します。
    場合によっては発送できない事もありますのでその際は代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を全額ご返金申し上げます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
  • Step06
    ご利用当日
    ●思い出に残る時間をゆっくりとお楽しみください。
    ●着用後はしみ汚れなどをチェック（ご返却シートにご記入下さい）して、小物などと一緒にケースに入れて下さい。
    （注）クリーニングは不要です。
  • Step07
    ご返却
    ●レンタル商品のご返却は同封の着払い伝票にて ご利用日〜翌日中までに発送手続きをお願いします。
    当店返却先が記入済みですので、手間いらずでとっても便利。
    （注）当社の送り状以外でご返却される場合は、送料がお客様負担となります。
  • Step08
    商品のご返却完了
    ●商品が当店へ戻りましたら、「ご返却確認」メールをお送り致します。
    （注）ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡頂きますようお願い致します。

レンタル商品の返品交換について
●返品・交換を受け付ける条件
お届けした商品が万が一、ご注文内容と異なっていた場合、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りさせて頂きますが、場合によってはお送りできない場合もありますので、万一ご希望商品をお送りできない場合は、代替商品にて対応させていただくか、又はレンタル料金を全額返金申し上げます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
※注文後の変更について発送準備完了後は変更できません。ご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
●返品・交換についての連絡先
電話番号：075-351-6611
営業時間：11:00～19:00（火曜定休）

配送・送料について
配送業者
【業者】佐川急便・ヤマト運輸　※配達エリアによって異なります
【備考】配送業社のご指定は承っておりません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

お支払いについて
お支払に関する詳細については、ご注文成立メールにてご案内させていただきます。
消費税
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